So bestellen Sie
Von der Auswahl des passenden Artikels bis zum Empfang: die Schritte, Prüfungen und Unterlagen zu Ihrem Einkauf.
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1. Artikel und Variante auswählen
Öffnen Sie die Produktseite und prüfen Sie die genaue Variante: Leistung, Fassungsvermögen, Abmessungen, Menge oder Verpackungseinheit. Sehen Sie sich die Liste der enthaltenen Teile und des gegebenenfalls erforderlichen Zubehörs an. Achten Sie bei einem Set insbesondere darauf, was zur Ausstattung und was zu einer Installationsleistung gehört.
Wenn die Kompatibilität für Ihren Kauf entscheidend ist, lassen Sie sich diese für die genauen Artikel bestätigen, statt sich auf Ähnlichkeiten zu verlassen. Die Vergleichsfunktion hilft Ihnen, Daten zu vergleichen; sie ersetzt für sich allein keine technische Prüfung Ihrer Anlage.
2. Direktbestellung oder Angebotsanfrage
Eine Direktbestellung eignet sich, wenn Preis, Verfügbarkeit und wesentliche Lieferbedingungen für Ihren Lieferort angegeben werden können. Wenn diese Punkte eine Prüfung erfordern, nutzen Sie die Angebotsanfrage. Eine Anfrage verpflichtet Sie zu keiner Überweisung.
Ein Angebot ermöglicht es, den Leistungsumfang und die Ausschlüsse genauer festzulegen. Prüfen Sie vor der Annahme die Gültigkeit und die einzelnen Kosten. Eine besondere Konfiguration wird nicht automatisch zu einem personalisierten Produkt, für das kein Widerrufsrecht besteht: Die Einordnung hängt von der tatsächlich bestellten Ware ab.
3. Kontaktdaten und Lieferung vorbereiten
Geben Sie eine erreichbare E-Mail-Adresse, die Rechnungsdaten und die Lieferadresse an. Machen Sie bei einer Palette oder einem schweren Gerät die erforderlichen Angaben zur Zufahrt, zu einem vorhandenen Tor oder zu Beschränkungen sowie zu den verfügbaren Möglichkeiten für die Warenannahme.
Unbekannte Versandkosten bedeuten nicht null Euro. Wenn die Website Sie auffordert, für Ihren Lieferort ein Angebot anzufordern, dient dieser Schritt dazu, ein vollständiges Angebot zu erstellen. Wählen Sie keine falsche Adresse, um einen Tarif für eine andere Region zu erhalten.
4. Vor der verbindlichen Bestellung prüfen
Die abschließende Übersicht muss es Ihnen ermöglichen, Artikel, Mengen, Beträge, Kosten, Adressen sowie den Liefertermin oder die Lieferfrist zu prüfen. Lesen Sie die Verkaufsbedingungen und die Informationen zu Rücksendungen, insbesondere gegebenenfalls die Kosten für Rücksendungen, die nicht auf dem Postweg möglich sind.
Sie können zu den vorherigen Schritten zurückkehren, um einen Fehler zu korrigieren. Die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen (Banküberweisung)“ weist darauf hin, dass Sie mit der Bestätigung eine verbindliche Kaufverpflichtung eingehen. Die Anmeldung zum Erhalt von Werbeangeboten darf keine Voraussetzung für eine Bestellung sein.
5. Bestätigung aufbewahren
Nach der Registrierung weist die Bestätigung Ihre Bestellung aus. Sie können den Bestellschein als PDF herunterladen und die akzeptierten Bedingungen aufbewahren. Der Bestellschein wird im Namen von MISCION CHR ausgestellt; sein Stempel und seine Unterschrift belegen keinen Zahlungseingang.
Wenn eine Fehlermeldung erscheint oder die Bestätigungsnachricht nicht ankommt, prüfen Sie zunächst die Bestellverfolgung oder kontaktieren Sie uns. Geben Sie die Bestellung nicht sofort erneut auf, ohne zu wissen, ob die erste registriert wurde.
6. Überweisung vornehmen
Verwenden Sie ausschließlich die Zahlungsangaben zu Ihrer Bestellung. Prüfen Sie den Empfänger, den Betrag, die Währung, das Konto und den eindeutigen Verwendungszweck. Die Zahlungsangaben sind sieben Tage gültig. Eine Meldung über „Überweisung melden“ informiert den zuständigen Service über Ihren Schritt, bestätigt aber keinen Zahlungseingang.
Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang und gemäß den vereinbarten Bedingungen. Wenn Sie den Betrag bereits überwiesen haben, die Bestellverfolgung aber weiterhin einen ausstehenden Zahlungseingang anzeigt, teilen Sie die erforderlichen Informationen mit; zahlen Sie nicht vorsichtshalber ein zweites Mal.
7. Warenannahme vorbereiten und Ansprechpartner behalten
Sehen Sie sich die Bestellverfolgung und die Transportinformationen an. Prüfen Sie bei Empfang die Packstücke und den Artikel. Melden Sie Schäden, Fehlmengen oder Fehler, ohne ein Gerät in Betrieb zu nehmen, von dem eine Gefahr ausgeht. Die Seiten Rücksendungen, Gewährleistung und Kundendienst helfen Ihnen je nach Art Ihres Anliegens weiter.
Ihre Bestellung wird weiterhin von MISCION CHR betreut. Mit den Unterlagen, dem Schriftwechsel und den Referenzen können Sie jeden Schritt nachvollziehen, auch wenn Sie ohne Kundenkonto bestellt haben.
Prüfung für Ihre konkrete Auswahl
Ermitteln Sie die relevanten Abmessungen und den Platzbedarf sowie die erforderlichen Versorgungsanschlüsse und Freiräume. Ein Gerät, das an denselben Steckdosentyp angeschlossen wird, hat nicht unbedingt dieselben Anforderungen. Bei Gas, Wasser, Abwasser oder Belüftung muss eine fachkundige Person die technischen Merkmale mit den Gegebenheiten vor Ort abgleichen.