Rücknahme und Recycling
Erfahren Sie mehr über das Rücknahmesystem und die für Ihr Gerät geltenden Modalitäten.
Identifizieren, was Sie zurückgeben
Elektrogeräte, Kälteanlagen, Möbel, Verpackungen und Verbrauchsmaterialien können unterschiedlichen Rücknahmesystemen unterliegen. Ein Kältemittelkreislauf darf nicht geöffnet werden, um die Abholung zu erleichtern. Die Rücknahmemodalitäten müssen bekannt sein, bevor Sie bei der Lieferung mit einer Abholung rechnen.
Eine Rücksendung nach Widerruf, die Rücknahme eines Altgeräts und eine Mängelmeldung sind unterschiedliche Vorgänge. Geben Sie an, welchen Vorgang Sie durchführen möchten, damit Sie die passenden Modalitäten erhalten.
Für das Angebot geltende Modalitäten
Die Rücknahme- und Informationspflichten hängen vom Produkt und von der Rolle des Unternehmens bei dessen Bereitstellung auf dem Markt ab. Die nachstehenden Bedingungen erläutern die betroffenen Produktgruppen, das Verfahren, die Orte und die tatsächlich geltenden Abholmodalitäten, falls vorhanden.
Eine sichere Übergabe vorbereiten
Beschreiben Sie vor einer Rücksendung den Nutzungszustand und gegebenenfalls vorhandene Stoffe. Demontieren Sie keinen Kältemittelkreislauf, kein Gaselement und keine Stromversorgung, um ein Paket vorzubereiten. Die erforderlichen Reinigungs- und Trennarbeiten richten sich nach den Anweisungen für das Modell und müssen gegebenenfalls von qualifizierten Fachkräften durchgeführt werden.
Stellen Sie ein Gerät nicht vor einer Verwaltungsadresse ab und versenden Sie keinen gefährlichen Abfall in einem gewöhnlichen Paket. Eine Abholung muss entsprechend dem tatsächlich eingerichteten Verfahren und unter Beachtung der einschlägigen Sicherheitsvorkehrungen organisiert werden.
Dokumente und Daten
Bewahren Sie die für die Identifizierung des Geräts erforderlichen Informationen auf. Wenn ein Gerät Daten enthält, schützen Sie diese, soweit dies ohne gefährlichen Eingriff möglich ist. Eine Rücknahme umfasst nicht automatisch eine zertifizierte Dienstleistung zur Datenvernichtung.
Eine Frage vor der Bestellung
Erfragen Sie die erforderlichen Rücknahmebedingungen, bevor Sie mit einer gemeinsamen Abholung bei der Lieferung rechnen. Ein Umweltbeitrag oder eine Rücknahmepflicht darf nicht durch ein erfundenes kommerzielles Siegel ersetzt werden. Die veröffentlichten Modalitäten müssen der tatsächlich angebotenen Referenz und dem tatsächlich erschlossenen Markt entsprechen.