Ihre Datenschutzrechte
Ein klarer Weg, um Auskunft über Ihre Daten zu erhalten, sie berichtigen zu lassen oder die Ausübung eines anderen Rechts zu beantragen.
So schreiben Sie uns
Richten Sie Ihre Anfrage an MISCION CHR, 14 chemin des Hauts Moriers, 72500 Vaas, Frankreich, oder nutzen Sie die unten veröffentlichte Kontaktmöglichkeit. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich. Sie können Ihr Anliegen mit eigenen Worten erläutern; Sie sind nicht verpflichtet, ausschließlich ein bestimmtes Formular zu verwenden.
- Kontakt-E-Mail: contact@miscionchr.com
- Kontakttelefon: +33 7 56 87 67 65
Geben Sie Ihren Namen, eine Antwortmöglichkeit, das gewünschte Recht und die Angaben an, mit denen sich der betreffende Vorgang zuordnen lässt. Eine Bestellnummer oder die bei einem Austausch verwendete Adresse kann hilfreich sein. Senden Sie ohne begründete Aufforderung weder Ihr Passwort noch einen Bankcode oder ein vollständiges Ausweisdokument.
Beispiele für Anfragen
„Ich möchte erfahren, welche Daten Sie über mich verwenden, und eine Kopie davon erhalten. Die bei meinem Kauf verwendete Adresse ist diejenige, von der aus ich Ihnen schreibe.“
„Meine Korrespondenzadresse ist unrichtig. Ich möchte sie für den künftigen Schriftverkehr berichtigen lassen. Bitte teilen Sie mir gesondert mit, welche Auswirkungen dies auf meine bereits versandte Bestellung hat.“
„Ich möchte keine Werbenachrichten mehr erhalten. Diese Anfrage betrifft nicht die Informationen, die zur Verfolgung meiner laufenden Bestellung erforderlich sind.“
„Ich beantrage die Löschung meines Kontos und der Daten, die nicht mehr aufbewahrt werden müssen. Bitte geben Sie an, welche Daten weiterhin archiviert bleiben müssen und welche Dauer dafür gilt.“
Frist und Inhalt der Antwort
Die Frist beträgt grundsätzlich einen Monat ab Eingang Ihrer Anfrage. Eine Verlängerung um bis zu zwei weitere Monate ist möglich, wenn die Komplexität oder die Anzahl der Anfragen dies rechtfertigt; darüber und über die Gründe werden Sie innerhalb des ersten Monats informiert. Eine offenkundig unbegründete oder exzessive Anfrage unterliegt den in der DSGVO geregelten Ausnahmen und darf nicht nach Belieben abgelehnt werden.
Die Antwort erläutert die durchgeführte Maßnahme oder die Gründe, die einer vollständigen Erfüllung Ihrer Anfrage entgegenstehen. Sie werden über die verfügbaren Rechtsbehelfe informiert. Muss eine Angabe weiterhin archiviert werden, bedeutet dies nicht, dass sie weiterhin für beliebige Zwecke verwendet werden darf.
Bestellung, Rechnung und Kontoschließung
Die Ausübung eines Rechts darf Ihnen keine Gewährleistungs- oder Garantieansprüche nehmen und die Bearbeitung einer Reklamation nicht verhindern. Bestimmte Unterlagen müssen aufgrund buchhalterischer oder vertraglicher Pflichten aufbewahrt werden. Ihre Aufbewahrung kann mit der Löschung nicht mehr benötigter Profildaten vereinbar sein.
Die Berichtigung einer Adresse im Konto ändert nicht automatisch eine bereits versandte Sendung oder eine ordnungsgemäß ausgestellte Rechnung. Informieren Sie gleichzeitig die zuständige Stelle über die Dringlichkeit Ihres geschäftlichen Anliegens, wenn die Berichtigung einen laufenden Vorgang betreffen soll.
Bei Unstimmigkeiten
Sie können um Erläuterungen zur erhaltenen Antwort bitten oder eine Beschwerde an die CNIL richten: https://www.cnil.fr/fr/plaintes (Wird in einem neuen Tab geöffnet). Ihre Datenschutzrechte sind von einem Antrag auf Erstattung oder Schlichtung im Zusammenhang mit einem Kauf zu unterscheiden. Beide Verfahren können entsprechend ihrem jeweiligen Gegenstand durchgeführt werden.