Herkunft und Produktbeschreibung

Angaben unterscheiden

Hersteller, Artikelnummer, Zustand und etwaige Veränderungen müssen angegeben sein. Die Angabe „Edelstahl“ muss mit den tatsächlich dokumentierten Eigenschaften abgeglichen werden. Ein Händler wird nicht dadurch zum autorisierten Markenpartner, dass ein Produkt in seinem Sortiment aufgeführt ist.

Der Sitzstaat einer Marke, das Herstellungsland und der Versandort bezeichnen nicht dasselbe. Aus der Adresse des Verkäufers lässt sich keine Herstellung in Frankreich ableiten. Wird eine Herkunft oder eine besondere Qualität angegeben, muss sie durch dokumentierte Informationen belegt sein.

Das tatsächlich verkaufte Produkt identifizieren

Prüfen Sie zugängliche Oberflächen, Verglasungen, Türen, Gitter, Körbe und Zubehör anhand der Bestellliste. Melden Sie Verformungen oder Schäden vor dem Anschluss. Befolgen Sie die Transport- und Wiederinbetriebnahmehinweise des Herstellers: Etwaige Vorsichtsmaßnahmen und Wartezeiten hängen vom Modell und seinen Transportbedingungen ab.

Nutzmaße, Fassungsvermögen und Messbedingungen, Energie, Leistung, Wasser, Abwasser, Lüftung, Temperaturbereich, Klimaklasse und Zubehör: Diese Eigenschaften sind der ausgewählten Variante zu entnehmen. Eine Produktübersichtsseite oder ein Anwendungsbild darf einen entscheidenden Unterschied zwischen zwei Ausführungen nicht verschleiern.

Relevante Dokumente lesen

Bedienungsanleitungen, Zubehörartikelnummern, gegebenenfalls einschlägige Dokumente zum Lebensmittelkontakt, Anschlussdaten und Wartungshinweise müssen zum Modell passen. Die Konformität eines Geräts stellt keine Hygienebescheinigung für die gesamte Küche dar.

Eine vorgeschriebene Kennzeichnung, sofern sie anwendbar ist, ist keine kommerzielle Auszeichnung für den Shop. Bei einer Zertifizierung oder Mitgliedschaft müssen der Inhaber, der Geltungsbereich und die betreffenden Artikelnummern angegeben sein.

Leistung und Grenzen

Eine Stundenleistung oder Nenntemperatur garantiert nicht das Ergebnis bei jeder Arbeitsorganisation. Die Aufrechterhaltung der Lebensmittelsicherheit hängt auch von der Installation und dem Betrieb ab. Eine Produktbeschreibung darf nicht behaupten, dass der Kauf allein ausreicht, um einen Betrieb vorschriftsgemäß zu machen.

Eine unbekannte Eigenschaft wird nicht durch einen Durchschnittswert eines anderen Modells ersetzt. Wenn sie entscheidend ist, bitten Sie vor der Bestellung um Klärung.

Eine Unstimmigkeit melden

Geben Sie die Adresse der Produktseite, die Artikelnummer und die widersprüchlichen Dokumente an. Bei einem bereits gelieferten Kauf bewahren Sie auch die Bestellnummer auf und beschreiben Sie das erhaltene Produkt. Eine Bitte um Korrektur der Produktseite hindert Sie nicht daran, Ihre Rechte im Zusammenhang mit dem Kauf geltend zu machen.