Verificar a receção do seu equipamento
Uma verificação útil, sem ensaios perigosos nem renúncia aos seus direitos.
Antes da chegada
Verifique os percursos até ao local, a largura útil da porta, as curvas e o peso embalado. A descarga, a subida, a desembalagem, a colocação e a ligação são operações distintas. Um aparelho que passe pela porta pode ainda não dispor dos espaços livres necessários à ventilação, à abertura e à manutenção.
O que pode examinar
Examine as superfícies acessíveis, os vidros, as portas, as grelhas, os cestos e os acessórios, comparando-os com a lista da encomenda. Assinale qualquer deformação ou dano antes da ligação. Respeite as instruções do fabricante relativas ao transporte e à reposição em funcionamento: as precauções e os eventuais prazos dependem do modelo e das condições de transporte.
Documentos a comparar
Os manuais de instruções, as referências dos acessórios, os documentos relativos ao contacto com alimentos, quando aplicáveis, as características das ligações e as instruções de manutenção devem corresponder ao modelo. A conformidade de um equipamento não constitui uma certificação sanitária de toda a cozinha.
Documentar uma diferença
Descreva os factos: referência diferente, peça em falta, superfície danificada ou quantidade incorreta. Se possível, formule reservas precisas e guarde as fotografias úteis. Uma reserva vaga não ajuda a identificar o problema, mas a sua ausência não elimina os direitos legais contra o vendedor.
Após a partida da transportadora
Um defeito pode surgir durante a desembalagem ou a utilização autorizada. Assinale-o com os elementos disponíveis; não o reproduza em condições perigosas. Utilize o acompanhamento para associar o pedido à encomenda. O estado «entregue» não encerra automaticamente uma dificuldade comunicada posteriormente.