Controllare la ricezione della tua attrezzatura
Un controllo utile, senza prove pericolose né rinuncia ai tuoi diritti.
Prima dell’arrivo
Verifica i passaggi fino al locale, la porta utile, le svolte e il peso dell’imballo. Scarico, salita, disimballaggio, posizionamento e allacciamento sono operazioni distinte. Un apparecchio che passa dalla porta potrebbe comunque non avere gli spazi liberi richiesti per la ventilazione, l’apertura e la manutenzione.
Cosa puoi controllare
Esamina le superfici accessibili, i vetri, le porte, le griglie, i cestelli e gli accessori confrontandoli con l’elenco dell’ordine. Segnala deformazioni o danni prima dell’allacciamento. Rispetta le istruzioni del produttore per il trasporto e la rimessa in funzione: le precauzioni e gli eventuali tempi dipendono dal modello e dalle condizioni di trasporto.
I documenti da confrontare
I manuali d’uso, i riferimenti degli accessori, i documenti relativi al contatto con gli alimenti, quando applicabili, le caratteristiche di allacciamento e le istruzioni di manutenzione devono corrispondere al modello. La conformità di un’attrezzatura non costituisce una certificazione sanitaria dell’intera cucina.
Documentare una difformità
Descrivi i fatti: riferimento diverso, componente mancante, superficie danneggiata o quantità errata. Se possibile, formula riserve precise e conserva le fotografie utili. Una riserva generica non aiuta a individuare il problema, ma la sua assenza non elimina i diritti legali nei confronti del venditore.
Dopo la partenza del vettore
Un difetto può manifestarsi durante il disimballaggio o l’utilizzo autorizzato. Segnalalo con gli elementi disponibili; non riprodurlo in condizioni pericolose. Usa il monitoraggio per collegare la richiesta all’ordine. Lo stato «consegnato» non chiude automaticamente una difficoltà segnalata in seguito.