Solo i cookie necessari.

Utilizziamo i tracker necessari per il carrello e gli accessi sicuri. Non è attivo alcuno strumento di misurazione del pubblico né tracker pubblicitario. Cookie e dati memorizzati nel browser

Il senso del servizio.

Contatta MISCION CHR

Hai una domanda su un articolo, un ordine o un diritto? Descrivi la tua situazione per fornirci le informazioni utili.

I dati del modulo servono a gestire la tua richiesta secondo l’informativa sulla privacy. Scriverci non comporta l’iscrizione a offerte commerciali. Per gestire un messaggio non è necessario il consenso al marketing. In caso di pericolo immediato, non affidarti al modulo per un intervento urgente. Contatta i servizi di emergenza competenti e consulta le istruzioni di sicurezza del prodotto.

Scegli l’oggetto del messaggio

Prima dell’acquisto, indica il prodotto o il progetto e la domanda a cui vuoi trovare risposta. Per un ordine, indica il riferimento se lo conosci. Per una consegna, un difetto o un rimborso, descrivi cosa è successo e quale soluzione cerchi.

Se vuoi esercitare il diritto di recesso, la funzione dedicata ti permette di ottenere una dichiarazione riepilogativa. Puoi comunque inviarci una comunicazione chiara con un altro mezzo. Un errore nella categoria del messaggio non cambia il significato della tua richiesta.

Il tuo messaggio

Indica il tuo nome, il recapito a cui risponderti, l’oggetto e i dettagli utili. I campi necessari per l’invio sono contrassegnati. Un riferimento d’acquisto è utile per gestire la richiesta, ma non è obbligatorio per una domanda generale o per chiedere di ritrovare un ordine.

Se alleghi un documento, includi solo le informazioni pertinenti. Oscura i dati di terzi, i saldi e le operazioni bancarie non pertinenti. Non comunicare mai una password o un codice bancario.

Formati accettati: PDF, JPEG, PNG. Dimensione massima: 9 MB.

Le informazioni necessarie servono a gestire la tua richiesta. Consulta la nostra informativa sulla privacy per saperne di più.

Dopo l’invio

La ricevuta compare solo quando il messaggio è stato effettivamente ricevuto. Conserva il riferimento visualizzato e la copia disponibile. Se viene segnalato un errore, non presumere che il messaggio sia stato trasmesso. Se si avvicina una scadenza, utilizza un altro recapito pubblicato.

I termini di legge relativi a un ordine o all’esercizio di un diritto restano distinti dalla gestione di una richiesta di informazioni.

Menu

Paese e lingua

Scegli un contesto di consultazione e verifica quali mercati sono effettivamente aperti agli acquisti.

Lingua di consultazione e destinazione

La traduzione di un contenuto non è sufficiente a confermare una consegna, un prezzo comprensivo di imposte o un servizio post-vendita in un paese. I mercati aperti sono presentati separatamente dalle lingue eventualmente disponibili.

Modificare il contesto

Il cambio di paese può modificare le offerte accessibili e le condizioni di consegna. Il carrello deve essere verificato prima di confermare un nuovo ordine. Un ordine già concluso mantiene le proprie condizioni; cambiare la lingua di visualizzazione non modifica il relativo contratto.