Condizioni generali di vendita — professionisti

1. Ambito di applicazione e identificazione del venditore

Le presenti condizioni riguardano gli acquisti effettuati presso MISCION CHR per le esigenze di un’attività professionale. MISCION CHR è una società per azioni semplificata con capitale sociale di 5000 euro, RCS Le Mans 934 093 451, SIRET 934 093 451 00011, con sede in 14 chemin des Hauts Moriers, 72500 Vaas, Francia. Rimane il tuo venditore e il tuo interlocutore contrattuale anche quando un prestatore di servizi interviene nel trasporto o nell’esecuzione materiale dell’ordine.

La tua qualifica è determinata dallo scopo effettivo dell’acquisto e dalle norme applicabili, non dalla sola presenza di un numero SIRET in un modulo. Se acquisti a titolo personale, consulta le condizioni destinate ai privati. Restano applicabili le tutele inderogabili di cui un acquirente professionista o non professionista può beneficiare in una situazione particolare.

2. Definizione delle esigenze e caratteristiche concordate

L’offerta specifica i codici degli articoli, le varianti, le quantità, le caratteristiche essenziali e le eventuali prestazioni associate. Indica i vincoli necessari per valutare la tua richiesta: uso previsto, ambiente di installazione, caratteristiche delle attrezzature esistenti, alimentazione disponibile, accesso e scarico.

Le informazioni trasmesse dall’acquirente consentono di valutare le esigenze senza trasformare un dato incerto in una compatibilità garantita. I consigli e gli impegni espressamente forniti da MISCION CHR fanno parte degli elementi da prendere in considerazione. Un manuale d’uso generico non sostituisce un documento corrispondente al modello e alla sua versione.

L’installazione, l’allacciamento, i controlli, le autorizzazioni o la formazione sono inclusi solo se il preventivo o il riepilogo li descrivono espressamente. Un obbligo normativo legato alla tua attività deve essere esaminato con i professionisti competenti; ciò non esonera il venditore dal fornire un prodotto conforme ai propri obblighi.

3. Preventivo, validità e accettazione

Una richiesta di preventivo non è un ordine. Il preventivo trasmesso identifica il venditore, il destinatario, l’ambito dell’offerta, il prezzo, le spese, la durata di validità e le condizioni di consegna. Si applica una durata di sette giorni quando è indicata nel documento; la data di scadenza visualizzata consente di conoscere con precisione il periodo durante il quale l’offerta può essere accettata.

L’accettazione deve essere esplicita e riguardare una versione identificata. Una modifica del codice dell’articolo, della quantità, della destinazione o della prestazione può richiedere un preventivo aggiornato. Le differenze devono essere presentate prima dell’accordo; non vengono aggiunte senza segnalarlo a un documento già accettato.

Per un ordine diretto, il riepilogo consente di verificare e correggere i dati prima del pulsante «Conferma l’ordine con obbligo di pagamento». Il contratto si conclude quando la conferma finale viene registrata correttamente. Per un preventivo, il percorso di accettazione identifica allo stesso modo la versione e l’impegno assunto. Un errore tecnico non deve comportare una duplicazione della vendita.

4. Prezzi, imposte e riduzioni

Il preventivo e il riepilogo distinguono gli importi al netto delle imposte, le aliquote e gli importi IVA applicabili e il totale comprensivo di tutte le imposte. Le spese di trasporto e i servizi aggiuntivi sono indicati separatamente. L’assenza di una tariffa calcolabile comporta una valutazione su preventivo, non la creazione di un costo pari a zero.

Le eventuali riduzioni concesse sono specificate nell’offerta corrispondente. Nessuno sconto sui volumi o condizione riservata deriva dal solo fatto di aver creato un account professionale. Le norme fiscali dipendono dalle caratteristiche effettive dell’operazione; una partita IVA fornita dall’acquirente non è sufficiente a giustificare automaticamente una fatturazione in esenzione d’imposta.

I prezzi accettati non vengono modificati retroattivamente. Una modifica dell’ambito dell’offerta dopo l’accettazione dà luogo a un accordo distinto che ne precisa gli effetti sull’importo e sui tempi.

5. Pagamento e riconciliazione bancaria

Il pagamento previsto è il bonifico bancario, per l’intero importo prima della spedizione. Le istruzioni specifiche dell’ordine precisano il beneficiario MISCION CHR, il conto autorizzato, l’importo e la causale univoca da indicare. Sono valide per sette giorni secondo le date indicate. La data di esigibilità contrattuale figura nei documenti dell’ordine e, quando è dovuta, sulla fattura; non deve essere confusa con una semplice scadenza tecnica di un accesso al pagamento.

La segnalazione di un bonifico o la relativa contabile di disposizione non ne attesta la ricezione. Un pagamento parziale non determina una spedizione integrale. Se viene concordato un piano di pagamento o un altro accordo, questo deve essere scritto e integrato nel contratto prima della sua esecuzione; il negozio non concede tacitamente un credito per il solo fatto di un ritardo.

Dopo la scadenza delle istruzioni, contatta MISCION CHR prima di effettuare un nuovo bonifico. Una somma ricevuta in ritardo deve essere riconciliata e trattata in base allo stato effettivo del contratto. Non viene né abbandonata né trasformata automaticamente in una penale. Segnala tempestivamente un doppio pagamento, un errore di importo o di causale per consentire una regolarizzazione documentata.

6. Ritardo di pagamento tra professionisti

Quando si applicano le norme sul ritardo di pagamento tra professionisti, gli interessi di mora sono esigibili a partire dal giorno successivo alla data di pagamento indicata sulla fattura, senza sollecito preventivo. In assenza di un diverso tasso contrattuale lecito, il tasso applicabile è quello dell’operazione di rifinanziamento più recente della Banca centrale europea, maggiorato di dieci punti percentuali, secondo le modalità semestrali previste dall’articolo L.441-10 del Code de commerce. Un diverso tasso contrattuale non può essere inferiore al minimo legale.

L’indennizzo forfettario legale per le spese di recupero è di 40 euro. Se le spese di recupero sostenute superano tale importo, può essere richiesto un indennizzo aggiuntivo previa giustificazione, alle condizioni previste dalla legge. Restano applicabili le restrizioni previste, in particolare, in materia di procedure concorsuali.

Queste disposizioni non si applicano a un consumatore come una penale automatica. Non consentono di esigere un credito inesistente, una fattura non esigibile o una somma già ricevuta. Una difficoltà di riconciliazione bancaria deve essere esaminata prima di avviare un’azione di recupero.

7. Consegna, ricezione e riserve

Le modalità contrattuali di consegna precisano il luogo, il costo, la data o il termine, la decorrenza di tale termine, l’accesso, l’appuntamento e i mezzi di scarico quando necessari. I vincoli legati a un mezzo pesante, a un bancale o a un apparecchio non movimentabile a mano devono essere presi in considerazione prima dell’accordo.

Alla ricezione, fai rilevare lo stato e il numero dei colli e i codici degli articoli consegnati. Riserve circostanziate ed elementi datati facilitano la gestione di un danno. Le eventuali formalità e i termini nei confronti del vettore dipendono dal regime di trasporto applicabile; contatta tempestivamente MISCION CHR per salvaguardare le iniziative utili senza presumere che una sola dicitura standard sia sufficiente.

Una riserva relativa al trasporto, una non conformità del codice dell’articolo e un difetto di funzionamento sono questioni diverse. Il venditore esamina la natura della difficoltà prima di proporre una soluzione. Gli effetti giuridici dell’assenza di riserve si valutano in base al rimedio interessato; nessuna frase generale elimina tutti i rimedi a disposizione dell’acquirente.

8. Modifica, annullamento e reso per ripensamento

Un acquisto professionale non beneficia sistematicamente del diritto di recesso di quattordici giorni previsto per i consumatori. Alcune situazioni particolari possono tuttavia beneficiare di tutele legali; un ordine effettuato online per un’attività professionale non deve essere equiparato automaticamente a un contratto negoziato fuori dei locali commerciali che gode di tali tutele.

Al di fuori di un diritto previsto dalla legge o di un impegno contrattuale applicabile, una richiesta di annullamento o di reso viene valutata in base allo stato effettivo dell’ordine. Ogni soluzione amichevole precisa gli articoli, le spese eventualmente giustificate e accettate, la destinazione del reso e la restituzione delle somme concordata. Nessun tariffario di penali non comunicato viene creato a posteriori.

Un reclamo per errore di consegna, difetto o vizio occulto segue il proprio regime. Non può essere respinto per il solo motivo che non sono previsti resi per ripensamento.

9. Garanzie, difetti e assistenza post-vendita

La garanzia legale di conformità riservata ai consumatori non si estende automaticamente a ogni acquisto professionale. Restano applicabili, in particolare, gli obblighi contrattuali del venditore, la garanzia per i vizi occulti e le norme inderogabili corrispondenti all’operazione. Le presenti condizioni non stabiliscono alcuna esclusione generale di questi diritti.

Una garanzia convenzionale esiste solo se è effettivamente prevista per il prodotto e descritta in un documento identificato. I suoi limiti di durata, uso, territorio o intervento devono essere consultati prima dell’acquisto. Un uso intensivo o professionale deve essere valutato rispetto all’ambito effettivo della garanzia e alle caratteristiche del modello.

Per segnalare un difetto, fornisci il riferimento, il numero di serie o di lotto se disponibile, una descrizione dei sintomi e le condizioni in cui si manifestano. Non effettuare smontaggi pericolosi per predisporre la documentazione. I documenti utili servono alla diagnosi; non giustificano richieste eccessive di dati.

10. Responsabilità, impedimenti e risoluzione delle controversie

L’analisi di un incidente tiene conto degli obblighi concordati, del danno lamentato e delle norme inderogabili applicabili. La presente versione non prevede né un limite generale di responsabilità, né un esonero sistematico per le perdite di esercizio, né una clausola di competenza giurisdizionale esclusiva. Tali pattuizioni non si desumono dalla dicitura «acquisto professionale».

In caso di impedimento, MISCION CHR precisa gli ordini interessati e le conseguenze prevedibili. La qualificazione come forza maggiore dipende dai criteri di legge. Le regole in materia di risoluzione, restituzione e risarcimento sono valutate in base al contratto e alla situazione effettiva.

Un reclamo scritto consente di esporre i fatti e la soluzione richiesta. La mediazione dei consumatori CM2C descritta per i privati non costituisce un meccanismo contrattuale di mediazione delle controversie tra professionisti. In assenza di un accordo amichevole, gli organi giurisdizionali competenti sono individuati in base alle norme applicabili.

11. Documenti commerciali e dati degli interlocutori

Il buono d’ordine, la fattura e una prova di pagamento svolgono funzioni diverse. Un buono timbrato e firmato non costituisce una fattura quietanzata. I documenti sono emessi a nome della società venditrice e associati all’ordine corretto. Una modifica del destinatario della fatturazione deve essere esaminata; un documento contabile emesso non viene riscritto senza rispettare le norme di rettifica applicabili.

Gli obblighi di fatturazione elettronica si applicano secondo il regime e le scadenze che riguardano le parti. La messa a disposizione di un PDF non costituisce, da sola, prova del rispetto di tali obblighi.

I recapiti delle persone che operano per la tua azienda sono dati personali quando consentono di identificarle. L’informativa sulla privacy si applica a questi dati, anche quando vengono utilizzati in un contesto professionale.

Condizioni specifiche per il tuo progetto professionale

Descrivi i volumi, i prodotti lavorati, il ritmo del servizio e l’ambiente. Per gli arredi da ufficio o per attività commerciali, precisa l’uso e la manutenzione previsti; i criteri relativi a un forno non valgono per un bancone o una seduta. Le condizioni per i professionisti distinguono tra prestazioni contrattuali, eventuali garanzie convenzionali e rimedi legali applicabili.

La fornitura non comprende automaticamente allacciamento, adattamento al gas, trattamento dell’acqua, messa in servizio o manutenzione. Un intervento annunciato deve specificare il proprio ambito e prezzo. Non viene promessa alcuna disponibilità permanente di ricambi né alcun intervento entro ventiquattro ore senza un impegno espresso.

Individua le dimensioni utili e l’ingombro, poi le alimentazioni e gli spazi liberi necessari. Un apparecchio collegato allo stesso tipo di presa non ha necessariamente le stesse esigenze. Per il gas, l’acqua, lo scarico o la ventilazione, le caratteristiche devono essere verificate in relazione al luogo di installazione da un tecnico competente.

I manuali d’uso, i riferimenti degli accessori, i documenti relativi al contatto con gli alimenti quando applicabili, le caratteristiche di allacciamento e le istruzioni di manutenzione devono corrispondere al modello. La conformità di un’attrezzatura non costituisce una certificazione sanitaria dell’intera cucina.