Comprobar la recepción de tu equipo
Una comprobación útil, sin pruebas peligrosas ni renuncia a tus derechos.
Antes de la llegada
Comprueba los pasos hasta el local, el ancho útil de la puerta, los giros y el peso del equipo embalado. La descarga, la subida, el desembalaje, la colocación y la conexión son operaciones distintas. Aunque el aparato pase por la puerta, puede que aún no haya suficiente espacio libre para la ventilación, la apertura y el mantenimiento.
Qué puedes examinar
Examina las superficies accesibles, los cristales, las puertas, las rejillas, las cestas y los accesorios comparándolos con la lista del pedido. Comunica cualquier deformación o daño antes de conectar el equipo. Sigue las instrucciones del fabricante sobre el transporte y la puesta de nuevo en funcionamiento: las precauciones y los posibles plazos dependen del modelo y de las condiciones de transporte.
Documentos que debes comprobar
Los manuales de instrucciones, las referencias de los accesorios, los documentos relativos al contacto alimentario cuando sean aplicables, las características de conexión y las instrucciones de mantenimiento deben corresponder al modelo. La conformidad de un equipo no constituye una certificación sanitaria de toda la cocina.
Documentar una diferencia
Describe los hechos: referencia distinta, pieza ausente, superficie dañada o cantidad incorrecta. Si es posible, formula reservas precisas y conserva las fotografías pertinentes. Una reserva imprecisa no ayuda a identificar el problema, pero su ausencia no elimina tus derechos legales frente al vendedor.
Después de la salida del transportista
Un defecto puede aparecer al desembalar el equipo o durante un uso autorizado. Comunícalo con la información disponible; no lo reproduzcas en condiciones peligrosas. Utiliza el seguimiento para vincular la solicitud al pedido. El estado «entregado» no cierra automáticamente una incidencia comunicada posteriormente.